去年十月經碧桂園業主介紹購買了碧桂園房產，後介紹人得到碧桂園贈送我購買143平米數的三年物業費（每平米兩元），在我購買完銷售人員承諾如果我本人介紹朋友購買也同時可以贈送朋友購買平米數的3年物業費，後期碧桂園以書面形式寄信給我，寫明推薦朋友購買贈送方式的具體內容，且增加介紹人和被介紹人雙方都贈送物業費，而且每日新報也刊登了一個條新聞，我本人也致電碧桂園售樓處證實這一情況。在推薦給親戚購買前，碧桂園銷售也口頭再次確認書面所寫的真實性，但是等親戚簽完合同，銷售不僅不承認這一回事，而且還說這東西他們不知道。對此解釋我非常不理解，我與碧桂園已經溝通一個多月，他們一直以各種理由推脫，我個人實在沒有辦法，纔希望領導們能給我解決一下，要知道這裡可涉及一萬多元物業費用，對於我一個老百姓真不是一個小數目，希望領導能給我做主。

[附件1]

[附件2]

尊敬的劉澍澤網友：

　　收到您的來信後，我辦立即責成區房管局、八裡臺鎮調查處理。經查，碧桂園公司針對部分產品推出了“百萬業主睦鄰計劃”，即凡是業主推薦，按成交單位面積,雙方各免3年物業費。但您推薦的新業主所選樓棟並未在活動范圍之內，不參加“老帶新”物業費優惠活動，故無法贈送您物業費。建議您與碧桂園公司協商，如若協商無果可通過法律途徑解決。

　　感謝您對我們工作的理解和支持，祝您生活愉快！

中共天津市津南區委調研督查考核辦公室

2014年7月9日