張書記：

    您好，我是尖山西愛德裡拆遷戶，2013年3月為支持八大裡拆遷，積極響應，主動拆遷，當時我家水表為預付費式，拆遷前還存有235噸水，在拆遷協議上已經注明，到現在還未解決，請您百忙中關注一下。

    謝謝

　　尊敬的網友：

　　感謝您留言。現對您的問題答復如下：

　　首先，自來水集團公司第五營銷分公司管片各居民小區的拆遷任務由河西區拆遷辦公室和重點工程指揮部負責。由於IC卡水表屬預付費型水表，我營銷分公司無法掌握用戶當前的實際用水量（不同於機械表抄收，隨時掌握小區是否實施拆遷），一旦拆遷涉及IC卡表退費，就需要拆遷辦公室和重點工程指揮部通知自來水營銷分公司。

　　您反映的問題，經我營銷分公司核實，由於指揮部工作人員大部分是外聘人員，流動性較大，在向營銷分公司傳遞IC卡表退費戶的資料過程中有不連貫或漏報現象存在。您屬於漏報一類。

　　6月27日，自來水集團公司第五營銷分公司通過微機調出您的用水檔案，核對後與您取得了聯系，經您認可定於6月30日（周一）上午攜帶IC卡水表和購水卡片辦理退費手續。

　　目前手續已辦理完畢，我營銷分公司會從辦理之日起在2周之內完成內部上報、審核、財務出賬等一系列手續，為您落實退費問題，您對此表示認可。

市自來水集團

2014年7月7日