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您好:
2013年7月,富力桃園開發商通知天富園小區還在保修期限內,牆面、臺面、地板、天花板、門窗出現問題可報修,我家7月當月向物業報修了牆面開裂、臺面開裂、洗手間天花板裂開等問題。
一直到2013年10月,在我無數次電話催促下,維修師傅纔上門,維修了天花板和牆面開裂,並告知客廳窗子上的牆面屬於窗子問題,不屬於牆面。我又向物業報修了窗子問題,又一再催促,終於在11月中旬窗子維修師傅上門,處理了一下,窗子上方是一片光禿禿的灰色水泥,窗子維修師傅告知窗子已經處理完成,後續刮膩子上油漆需要再次報修牆面。
我再次向物業報修牆面問題,物業告訴我現在維修師傅在處理其他樓號,處理完成後再維修我家。中間和物業通過多次電話,一直告訴我等待,會安排給我維修,一直等到2014年1月,告訴我維修師傅回家過年了,讓我過完年再聯系。
2014年2月,過完年,我再次聯系物業幾次,告訴我維修師傅回家還沒有回來。2014年3月,我聯系物業,說3月份是消費者權益月,要求其務必在本月給我維修牆面,物業告訴我說我家已經過保了,不屬於維修范圍了。
我家現在客廳窗子上方的牆面還是裸露水泥板,一片灰禿禿的顏色。我是在保修期限內報修的,不能因為拖到過保就算我已經過保吧,並且拖的原因還不是我這一方產生的。
並且在這期間內,臺面維修的師傅一直未到。麻煩您幫忙協調解決我家的牆面維修和臺面維修問題,謝謝!
此致
敬禮
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