投訴津E17036出租車司機多收費，言語威脅、恐嚇乘客

    2014年3月7日上午11點02分，我們二人在七經路與八緯路交口使用“嘀嘀打車”軟件呼叫了一輛出租車，車牌號是津E17036，司機師傅是一位中年男性，上車後告訴師傅去天津市口腔醫院，一路上和這位師傅聊得很好，到達終點後，里程是1.9公里，計價器顯示8元，這時本應用“嘀嘀打車”支付車費，可沒想到網絡出現故障，嘀嘀打車無法支付車費，這時我打算現金支付給這位師傅，加一元燃油費支付9元錢，可這時師傅讓我支付14元，說必須要我多付5元，我問爲什麼，這位師傅說我這業務是他的頭十單，他可以多賺5元，可我認爲我作爲乘客只需支付計價器的車費，計價器多少錢我就付多少現金，這趟業務從七經八緯路到口腔醫院1.9公里，應該付9元。這時這位師傅就立馬變色了，極其兇惡，非要我多付5元，並開始威脅我們二人人身安全。他的原話是：“你們今天走不了！！不給我5塊錢你們誰都別走，你們試試！！你們試試！！”儼然是一副要動武的架勢。當時我要去看病，急着走，只能準備付14元離開，當和這位師傅要發票時，這位師傅還不給，再三索要之下，纔給了我發票。

    關於這件因打車軟件引起的糾紛，我想要一點說法：

    一、希望主管部門能給像我這樣的使用打車軟件的乘客一個解釋，在網絡支付出現問題時，應不應該多付5元？司機這樣的行爲算不算多收費？

    二、投訴該車司機服務態度惡劣，對乘客人身威脅。

    希望有關部門能引起重視。

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