孫書記您好，我是紅橋區清原樓的一位住戶，從供熱至今家中暖氣一直不熱，平均只有十二三度。全樓的老少相繼凍病，供熱部門承認樓中有私改暖氣加裝水泵的住戶，但問題卻遲遲得不到解決。我們不知道打了多少電話，城建、供熱等多個部門卻以沒有執法權為由相互推諉，我們交著全額的暖氣費，卻享受著家中窗戶門要用塑料布封上，在屋裡要穿著棉服開著電暖氣或空調的日子。希望孫書記能責令相關部門解決我們全樓的供熱問題，讓全樓的老少不在挨凍。

尊敬的網友：

       您好，經與區建委供熱辦了解，接到您反映的問題後，供熱辦工作人員經排查，制止了清原樓內一住戶私改供熱設施的行為。後與您聯系，已確認供暖正常。

       希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

紅橋區委督查室

2014年4月18日