尊敬的網友：
收到您的留言後我們十分重視，立即安排區房管局、區質監局、新興街道辦事處調查處理，現將有關情況說明如下：
1.物業管理問題。惠嘉公寓自2000年竣工至今，先後經亞中房地產、創世嘉和物業、小區業主委員會（自行管理）、鼎廈物業（代管）等四個單位或組織進行過物業管理。由於小區在業主自治期間多次出現停電停水、電梯運行故障等問題，為確保業主人身安全，2011年4月，我區房管局委托鼎廈物業（現已更名為天津市和房物業管理公司）對小區共用設施實行代管。2013年6月，惠嘉公寓成立業主委員會，但由於小區歷史遺留問題較多，至今仍未能與物業服務企業簽訂物業管理合同。相關部門仍在就該問題進行努力協調。
2.電梯運行問題。自2010年以來，區政府先後啟用應急解危資金34萬餘元，用於公寓電梯的系統檢查及維修。2013年6月17日，惠嘉公寓4部電梯經天津市特檢院檢驗為合格，有效期至2014年6月17日，目前仍在檢驗有效期內。對於您反映的沒有安全檢驗標識的問題，主要是由於外來人員出入較多，電梯轎廂內檢驗合格標志經常被人撕毀破壞造成的。對此我們也加強了日常管理，一旦發現問題立即補回。
3.衛生清潔問題。目前小區的日常環境清潔暫由街道保潔隊及和房物業共同負責。對於您反映的問題，我們也將及時反饋給上述部門，敦促保潔人員加大日常衛生掃保力度，對經常出現的裝修垃圾、生活垃圾及時做好清理，確保環境整潔有序。
感謝您的理解和支持，祝您生活愉快！
和平區委督查室
2014年4月9日
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