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"津雲"客戶端
發表人: 趙**   提問時間: 2014-01-09 11:46
 標題:武清區醫院物業問題
內容:

    領導你好!

    武清區杏林公寓,屬武清區區醫院物業,杏林公寓暖氣達不到供熱標准是長期未能解決的問題,我多次向物業口頭或者電話反映,一直未得到解決,今天到物業公司買電,並繼續反映暖氣供熱不足問題,物業公司工作人員,經與領導電話聯系後回復:不交暖氣費不賣電,我當時回復,不賣電我會選擇報警,然後,物業公司工作人員回復,報警去別處,我不接待,轉身把門關上,協商未果我後,我選擇報警,警察十分鍾後到達現場協調,在與物業公司負責人溝通中,民警在場的情況下,物業公司負責人把我轟了出來,揚言你愛去哪去哪,不交錢就不給賣電!我對以上所述真實性負責,現有問題需要請領導給予解答:

    1、我在協調未果的情況下選擇報警的方式是否正確?

    2、武清區醫院物業公司不賣電的依據成立嗎?

    3、我清區醫院是行政性事業單位機構,其物業公司是服務於居民的,他憑什麼說:你愛去哪去哪,不交錢就不給賣電,這樣不符合身份的話?

    4、供暖何時達到國家規定標准,電何時賣電給我?

回復部門:武清區   回復時間:2014-01-16 09:26   是否超時:否

 

尊敬的網友:

        您好!您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。

 

武清區政府

2014年1月16日


 

尊敬的網友:
 
您好,收到您在《政民零距離》欄目上的留言後,武清區政府十分重視,立即責成武清區人民醫院組織相關人員進行了認真處理。現回復如下:
 

接到投訴後,我們馬上根據投訴內容進行核實,醫院總務科長帶領維修人員為杏林公寓全部住戶測量溫度,總體供暖情況良好。第一時間聯系投訴人,到杏林2-2-402家中測量溫度,室內確實有幾個部位溫度達到17.4度至17.8度。與其相鄰的其他住戶室內溫度均能達到18-20度。分析原因:一是室內暖氣片老化(15年左右),二是老屋裝修包裝暖氣片面積較大影響散熱,三是主管道老化造成循環不好。總務科長表示給供暖管道進行維修,計劃申請更換主管道事宜,業主也對室內管片進行改善,雙方達成諒解,投訴人對工作人員的服務態度和處理方法表示滿意。

關於投訴人和物業人員發生矛盾的情由,是因為投訴人沒有繳納取暖費和物業費,所以物業人員不給對方賣電(投訴人家中未斷電,是多買備用)經總務科協調,雙方達成諒解,物業給業主正常售電,業主也表示補交取暖費和物業費,同時對處理結果表示滿意。

 
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
 
 
 
天津市武清區人民政府
 
                             2014年1月17日
 
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