我們2011年已經入住星耀五洲楓情陽光城，可是至今不能通郵。不知道是為什麼。我們不了解現在天津的居民小區還有不通郵的情況。請領導在百忙之中過問。

尊敬的劉洪軍網友：

　　收到您的留言後，我辦立即責成津南區郵電局進行調查核實。具體情況如下：

　　目前，八裡臺鎮沒有設立郵政支局網點，距離星耀五洲楓情陽光城最近的是小站郵局（7公裡），屬鄉郵道段，按規定日投遞一次，郵件投村郵站。目前，該地區報刊和平信實行插箱投遞，給據郵件（掛號信、郵包、快遞等）按地址投遞，但因大部分住戶白天家中無人，無法簽收，故大部分給據郵件是投小區保安處，保安認識郵件主人便收下，不認識便不收，對保安不收的郵件只好改為小站郵局內投交。

　　由於津南區郵電局現有人員、車輛能力等達不到需求，無法在八裡臺鎮設立郵政支局網點；據了解，楓情陽光城應有住戶1800餘戶，現入住約500戶，入住率不足30%，日投遞給據郵件量為20-25件，報刊4份，也不具備建立郵政網點的條件。收到此件後，津南區郵電局已向市郵政公司相關部門反映此情況，希望能夠解決此問題。

　　感謝網友對我們工作的關心和支持！歡迎您繼續為“美麗津南”建設獻計獻策。

中共天津市津南區委調研督查考核辦公室

2013年12月6日