今天去開發區檔案館諮詢個人檔案的事，10號窗口的一個姐姐告訴我只能打25202283這個電話諮詢。可是我打了無數遍，都是佔線掛了再打就是無人接。然後我又去問那個姐姐，她一句“我哪知道怎麼回事”把我頂回來了。

    請問政府還有多少個為民辦事的電話、人員是這樣的？

尊敬的網友：

        您好，留言收悉。日前，天津開發區管委會已責成人纔中心負責同志與您聯系，就此事給您帶來的不便表示了誠摯的道歉，對相關業務進行了詳細解釋說明。同時，天津開發區人纔中心召開窗口服務工作專題會，通報網友反映的情況，對受到投訴的相關工作人員進行嚴肅批評，責令其深刻檢討，並要求全體窗口工作人員要引以為戒，在人員少、業務量大的情況下，注意服務態度、耐心做好解釋，努力做到業務辦理和諮詢有效兼顧，避免同類情況再次發生。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       中共濱海新區委員會辦公室

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               2013年12月11日