您好：

    我是南開五馬路鳳翔裡5門205住戶，我今年73歲。一樓為商鋪房。由於樓齡較長，下水道已經鏽蝕嚴重，經常跑冒污水，我向房管站反應多次，房管站同志非常負責，基本上得到通知就趕過來幫助疏通。但是，疏通是治標不治本，過不了幾天就又會冒得滿屋髒水，我們住的本來就小，廚房就是客廳，緊挨著臥室，老伴有心髒病，我有高血壓，我們幾乎每天都生活在污水跑進屋的恐懼中。

    每一次，我每次爬上樓請求樓上鄰居暫停使用下水，可是不能一天都不用。這周二冒髒水我剛剛請人來通過地漏，今天周六又冒污水。距離上次只有3天，您想象不到髒水噴射出來的那種恐怖，是噴射，不是滲出。是骯髒惡臭的污穢之物啊。

    我請求您能為我們最底層的老百姓幫個忙，幫我們解決這個大問題，把我們從每天提心吊膽的恐懼中解救出來。

    拜托了！

尊敬的網友：

    您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成南開區房管局調查處理。現將有關情況回復給您：

    鳳翔裡5門205號屬東生裡房管站管轄，該站之前曾多次派維修人員到家中為您免費疏通下水管道。但要徹底解決家中污水跑冒問題需采取更換下水管道的方法，需在一樓住戶及底商內破拆地面以進行施工，但目前無法實施，原因：一是一樓商鋪產權不歸房管站所有，商鋪戶提出一天營業額萬餘元，維修影響營業需要補償；二是一樓另外一戶住戶是位老人，稱此問題需要與其子女商量，本人無法答應。目前房管站已與轄區街辦事處、居委會等相關部門取得聯系，多方面與一樓商鋪戶和住戶進行協商，爭取盡快解決此問題。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

南開區委辦公室

2013年12月30日