我居住在東麗區先鋒裡，近期小區進行了暖氣改造，就此問題有以下問題：

    1、小區內地面、樓道在今年處已經完成修飾，投入大量資金，此次暖氣改造將樓道、小區進行又開挖、復原，造成了資金浪費；

    2、之前其它小區暖氣改造每篇暖氣上都加有截門，便於以後維修更換，而我們小區部分住戶只在進戶表處進行加裝截門，一旦暖氣出現問題不便於維修。

    3、惠民工程有沒有施工方案，全憑施工人員意願進行改造，導致室內裝修部分不必要損壞；

    4、我居住在6樓，但是主管道閥門距地面預計為2.5米，一般人根本就夠不到，家中一旦有問題無法處理，據施工人員說，即使室內裝截門也不管用，此類問題是否有設計，還是施工未按照要求完成。

    5、就此問題我曾經撥打12319多次，接線員只是說幫忙督導，卻未見結果，市民熱線到底能不能起到作用。

尊敬的網友：

　　感謝您留言。現對您的問題答復如下：

　　1、根據《關於對中心城區和濱海新區核心區燃煤鍋爐房並網工程項目建議書的批復》（津發改能源【2012】838號）文件要求，福山北裡鍋爐房並網為我市2013年並網項目，二次線及分戶改造勢必造成開挖及恢復小區地面，熱電公司施工前在東麗建委及東麗供熱辦組織下與張貴莊街道辦及先鋒裡居委會進行了溝通，辦理了相關手續，且委托專業單位對破壞路面進行及時恢復，以保證市民出行需求。

　　2、分戶改造將在每戶散熱器前加裝球閥（末端散熱器除外），該球閥只起到平衡各散熱器溫度的作用，散熱器出現泄漏等問題後將關閉入戶截門以進行維修。

　　3、分戶改造將對提昇供熱質量及管理模式有重要的作用，先鋒裡分戶改造前已對所改造區域進行問卷調查，並根據調查結果進行施工。分戶改造對戶內暖氣片間連接方式進行調整，熱電公司按施工圖紙進行了施工，並對室內裝修盡少損壞，您所提到的閥門是樓棟自動排氣閥，與用戶室內供熱無關。

　　4、熱電公司客服熱線為24582222，您可在室內出現散熱器跑冒滴漏及不熱等問題後與該公司客服聯系，熱電公司客服會第一時間與保駕單位聯系並派專人予以上門維修。

市供熱辦、東麗區委

2014年1月24日