尊敬的孫書記您好！

    本人戶口屬於“人纔引進”方式入津，在天津開發區購房並落戶。為了孩子以後的入學方便，需要將5周歲的孩子隨我本人落戶至開發區。經諮詢濱海新區人口服務管理中心需要孩子就讀學校的借讀證明纔可以辦理戶口隨遷，後諮詢戶口所在學區小學被告知現在學校沒有借讀一說。而事實是我的孩子現在隨母親在外省市上幼兒園。請問這樣的情況如何辦理戶口遷移呢？萬分焦急等待！

    另外順便說一句濱海新區人口服務管理中心辦業務的人都是合同工，服務態度很惡劣，上班時間是上午9:00-11:30，下午13:30-16:30，這樣給我們這些工作忙不得不來辦業務的人帶來很多不便。也希望該單位能以中央電視臺曝光的一些辦戶口跑了很多趟的事例為戒，切實為人民服務。

尊敬的網友：

　　感謝您留言。現對您的問題答復如下：

　　經查，您2008年戶籍由江蘇省南京市遷入天津市河東區。今年7月，您到濱海新區人口管理服務中心諮詢孩子落戶問題時，對工作人員解答有關落戶政策和服務態度不滿。

　　收到您的留言後，新區人口管理服務中心負責人員及時登門了解情況，就有關戶籍落戶政策、辦理程序進行了解釋，對工作人員掌握政策不准確給您造成的不便請予諒解。根據政策，您的孩子不具備在天津開發區落戶的條件，待符合條件時再進行申請。新區人口服務中心同志表示到時將積極提供幫助。

　　新區公安局就此問題舉一反三，采取四項措施進行整改。一是調整工作時間，將每周五下午工作時間延長半個小時。二是實行周六正常上班延時服務制度。三是對辦理戶口業務實行預約制度。四是組織開展學習教育整頓活動，加強民警業務培訓，增強為民服務意識，提高服務水平。

市濱海新區區委

2013年12月06日