尊敬的網友：
收到您的留言後我們十分重視，立即轉至區建委、區房管局、公安和平分局調查處理。現將有關處理情況說明如下：
1.關於管道燃氣開通問題。此前，區建委會同市燃氣集團、體育館街道辦事處、長城物業公司做了大量工作，對部分住戶家中的煤氣管道進行了通氣點火。截至目前，已完成誠基中心樓外燃氣盤管及樓內六串主立管道的通氣，為252戶實現了戶內立管通氣，其中27戶通過居委會和物業部門開具了居住證明，完成了燃氣集團要求的相關手續，實現了掛表通氣。下一步，區建委還將積極配合燃氣部門，做好前期勘察准備工作，爭取盡早落實其餘住戶的管道通氣點火。
2.關於電梯運行問題。因樓內人流量較大、部分外來人員破壞等原因，誠基中心電梯設施損毀現象嚴重，長期處於超負荷運行狀態。為此，區質監局、區物業辦等部門加強了對電梯使用情況的監督檢查，督促物業公司按時進行檢測維修。目前，物業公司已啟動了應急維修基金，正在對樓內所有電梯實施全面維修保養，待相關技術部門檢驗合格後陸續開梯運行，確保業主出行安全。
3.關於物業公司佔用大廳問題。經了解，有部分業主反映物業公司所在樓層出入不便，不能為業主提供及時有效的服務。為此，物業公司在一樓大廳特別設置了客服中心，安排專人值守，隨時接受業主諮詢反映問題，確保溝通順暢。
4.關於門禁對講系統使用問題。物業公司進駐誠基中心後，為便於安全管理，出資在大廳安裝了道閘系統，但在使用初期即受到了部分業主的阻止，有些業主還采取乾擾電梯正常運行等手段，以要求物業公司停止使用道閘。雖經反復溝通協商，雙方至今仍未就該問題達成一致，故道閘系統暫未能正常投入使用。目前，公安和平分局治安支隊成立的專門治理小組已進駐誠基中心，配合體育館派出所對樓內存在的黃賭毒等違法行為進行嚴厲打擊，同時協調物業公司，通過發放告知書、核查入住人員身份、加強巡邏和出入口管理等措施，加強日常安全管理。
5.關於樓內衛生清整問題。誠基中心樓內違規經營群租房、隔斷房、日租房問題嚴重，經常出現裝修垃圾、生活垃圾隨意堆放的現象，給物業衛生清整工作帶來一定壓力。對此，體育館街道辦事處在2013年對誠基中心的中轉垃圾樓進行了改建，徹底解決了垃圾外溢、人工清運不及時的問題，同時安排街道保潔人員每周對誠基中心樓道進行2次清掃，物業公司也加強了日常衛生掃保力度，每天安排保潔人員及安保人員共同對樓道及樓外環境進行清潔掃保，確保環境整潔有序，努力為居民營造和諧安定的生活環境。
春節將至，我區還將進一步加大對誠基中心的治理力度，完善相關安全防范措施，保障居民的正常生活秩序。希望您能一如既往的關心和支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！
和平區委督查室
2014年1月21日
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