天津北方網訊:“打車難”是全國各大城市普遍存在的難題,國家質檢總局、國家標準委正式批准發佈35項國家標準,對出租車服務進行了最新修訂,尤其是“乘客上車前,出租司機不得詢問目的地”這項內容,引起市民極大關注。據悉,最新修訂的《出租車運營服務規範》將於明年4月1日正式在全國實施。10月14日降雨過後,本報記者走上街頭進行體驗。
記者體驗
一小時沒遇到挑活兒的哥
新規定主要包括:後備廂可供乘客放置行李物品的空間不少於後備廂的2/3;的哥需佩戴服務標誌,運營前和運營中忌食有異味食物,不在車內吸菸,不向車外拋物、吐痰,提倡說普通話等。其中,“乘客上車前,不得有詢問目的地等行爲,除包車服務外,要使用計價器,不得議價,不得繞路”這一條受到市民、網友的最多關注。
10月14日14時30分,記者來到大沽南路與黃山路交口,幾輛出租車駛來,其中一輛空車被一位大娘攔住。大娘上車後車輛便啓動開走,沒出現司機先詢問目的地的情況。又一輛空車駛來,記者招手攔下,司機同樣等記者上了車才詢問去處。
由於降雨剛剛結束,打車的市民不是很多,街上有不少空駛的出租車,車輛沿着路邊緩慢行駛,的哥不時向車窗外查看情況,尋找乘客。在14時30分至15時30分的一個小時裏,記者在大沽南路、圍堤道、新圍堤道、太湖路等地點隨機調查了10輛出租車,均未發現“先詢問目的地”等行爲。
出租司機
新標準“不一定能有效果”
對於這樣的新標準,一位出租車司機表示“不一定能有效果”。這位出租車司機表示,平峯時段,路上行駛的出租車很少會挑活兒,而挑活兒的情況一般出現在幾個特定地點,“比如天津站附近,就有幾個專門‘宰’客的人在等活兒,一聽是天津口音就不拉了,因爲沒法議價多要錢啊!”除此以外,由於前往機場等較遠的區域有可能出現空車返回的情況,所以一些出租車司機也不願意拉。另外,早晚高峯時段的易堵路段,許多出租車司機不願意去。同時,深夜“下班”或有兩人運營的出租車在傍晚交接班時,也容易出現挑活兒的情況。“這時候司機都着急回家,多數會找個順路的,要不然就關了‘空車’牌直接開走了。”
市民聲音
擔心“執行難”持觀望態度
多數市民與網友期待這項規定能儘快實施,解決城市打車難題。也有一些市民擔心,規定雖好但不一定能有效果。網友“圍脖男神”說:“這件事說起來容易做起來難!希望中國的出租車司機能按這個標準來約束自己。”還有網友表示,這項規定沒有考慮到出租車司機的安全。網友“不知名的機械師”說:“的哥不得挑活兒的意思是荒郊野外他也得去,有沒有考慮過的哥的自身安全?”
客管辦
有問題打23549000投訴舉報
記者與客管辦相關部門聯繫得知,目前客管辦尚未接到相關通知執行新的服務標準,因此仍按《天津市客運出租汽車管理條例》,對本市出租車進行管理。
《天津市客運出租汽車管理條例》對運營出租車輛有明確規定,應“衣着整潔,語言文明,不在車內吸菸;按照本市規定的租價標準和里程計價器顯示金額收費,出具客運出租汽車專用發票,不得多收費……不得拒絕提供運營服務或者中途終止運營服務”等,否則,乘客可撥打客管辦投訴舉報電話23549000進行投訴、舉報,一經查實,將對出租車司機進行罰款、吊銷客運資格證等處罰。
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