網民『姚女士』:我叫姚景霞,今年31歲,在河東區常州道居住,身體有殘疾,丈夫在外打工,我身體狀況不太好,所以自己不能去醫院檢查取藥,病情很不穩定。我婆婆今年六十多歲了,我公公有嚴重的冠心病,婆婆得常年在家照顧他,還要料理家務。所以我們家家庭負擔非常重,不知道區裡能不能給我們提供些幫助?
劉道剛:河東區的區情裡面其中一個很重要的特點就是弱勢群體的人數相對比較多。比如說我們的低保戶有15748戶,我們的特困戶有875戶。像這位網民朋友,她本身身有殘疾,全區的殘疾人有41800人,其中持證的殘疾人就有19990人,這個群體的數量非常龐大。所以,對於政府如何做好特殊人群的服務,這是一個回避不了的問題,應該說在這方面我們摸索出了很好的經驗。比如這位朋友,我想她作為殘疾人,我們有一個殘疾人信訪代理機制。今天我們可以做一個決定,請她到常州道社區去登記,她所有的問題由社區居委會來領辦,把她所有的訴求,包括生活補貼、老人的贍養問題等,由居委會來協調相關的職能部門辦理。
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