2013-8-28早上約8點半的時候本人從天穆桃香園附近打車去淮河道與汀江西路交口的天士力之驕藥業面試，上車後把具體地址給司機師傅看了一遍，當時司機未表示不認識道路，然後司機當時應該是繞了外環線而不是走快速去淮河道，因爲是去不認識的地方面試，所以提前百度過，大概是8公里的路程用時應該10多分鐘，但是司機不認識地方，導致最少下車問了三四個人道路應該如何開，由此也產生了15.1分鐘的等候時間，去的地方一路很順暢，基本沒有等過什麼路燈，十分鐘的道路司機開了半個小時，由於到的時候已經過了面試時間，所以下車沒有打投訴電話而是直接給錢要了張發票準備投訴，當天面試完在天津客運管理辦公室的網站進行了投訴申請，等了兩天沒有消息，又撥打出租車發票上電話進行投訴，當時客服說三天肯定會給個回覆，但是三天過去也沒有收到回覆。我只是想知道由於司機不認路造成的繞路和等候是應該由乘客承擔嗎，正常打車應該十幾塊錢最後要了我三十元，事後進行投訴沒有人管，這個應該是乘客承擔費用嗎。投訴的車牌照是津E31763

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