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維修手冊上售後有李鬼:7年前已與總部解除關係
http://ms.enorth.com.cn/xfwq/  2013-08-08 17:09

  “我從三菱空調維修手冊上找的售後維修,怎麼變成假冒的了?”讀者程先生日前打進本報“消費直通車——今晚3·15熱線”不解地說。

  程先生2000年購買了一臺三菱空調。去年7月,空調製冷效果變差,程先生根據空調附帶的《三菱特約技術維修網點通訊錄》,聯繫了位於南開區王頂堤的維修站,該站點隨即派了維修人員朱師傅上門修理空調。維修之後,程先生家僅使用過一次空調。今年7月24日,空調又壞了,而他打電話找朱師傅時,卻被告知站點並無此人。程先生於是又按那本通訊錄聯繫了另一家位於河東區大直沽的維修站,這次上門的維修人員則穿着三菱制服,並出示了證件。維修人員說,去年爲程先生家更換的管道是劣質品,並且空調也沒有氟了。維修人員還說,去年到程先生家的朱師傅,以及位於王頂堤的維修站很可能是假冒的。

  接到程先生反映的問題後,記者馬上聯繫了三菱電機位於上海總部的客服中心。三菱客服中心相關負責人通過確認後表示,給程先生維修空調的兩家維修公司,7年前已不再是三菱的簽約售後維修站。三菱公司將派出正規維修人員上門進行免費檢測,如使用的不是三菱配件,三菱公司將免費進行更換。

  稿源:今晚報 編輯:張志怡
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