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"津雲"客戶端
發表人: 張*   提問時間: 2013-08-05 09:28
 標題:物業服務質量問題
內容:

    您好,我是塘沽區首創國際城四期3號樓的業主,我們的物業服務質量很差,電梯內的攝像頭和對講系統壞了很久也沒有維修,前幾天我被困到電梯裡,無法與物業聯系,直到其它業主看到電梯壞了打電話給物業纔過來施救,30幾度的高溫天氣我在裡面待了半個多小時。後來找到物業領導,他們態度很好承認監控系統壞了,據我所知已經壞了很久了,但就是不進行維修。

    我想知道國家有沒有監管物業服務質量的部門或者規定,這種情況我們業主維權應該怎麼辦?

回復部門:濱海新區   回復時間:2013-08-08 16:00   是否超時:否

網友:

    您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。

感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!

濱海新區政府

2013-8-8


尊敬的網友:

    您好,經塘沽住房保障和房屋管理局了解,關於首創國際城電梯質量問題,開發商與物業企業於今年6月進行過研究,開發商承諾對會小區電梯進行徹底的維修和保養。物業辦已督促物業企業監督電梯維保單位加強電梯維保,保障業主生活正常秩序。此問題該局物業辦於8月12日以電話形式回復,您對答復內容表示滿意。

    感謝您的關注和支持,祝您生活愉快。

濱海新區政府

2013-8-16

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