尊敬的領導：您好，我是一名殘疾人，5月27日下午7點鐘左右，我在河北區真理道家樂福打車到河東區衛國道臨池裏，我上車之後，那個司機一聽說到臨池裏，就說什麼也不拉，讓我下車，眼看着我買的冷凍食品就要化了，我就再三哀求也無濟於事，任由他驅趕下車，之後我又搭乘一輛出租車到了家，同樣是出租車司機，這位師傅就非常熱情，不但不我送到家，而且還分文未取，說是學雷鋒，令我非常感動。之後我多次（七八次）打了23549000這個電話，分別投訴了前一位出租車司機和表揚了後一位出租車司機，但時至今日客運部門未給我任何答覆，我不明白，難道人民公僕爲人民只是一句口號？望您能百忙之中予以答覆，我要投訴的出租車牌照號爲津E10921；我要表揚的出租車牌照爲津E26353