網民『王先生』：我們是東麗區泰通公寓2號樓2門住戶，由於一樓就是不同意改水管，造成我們現在的水管還是老的鐵管，水壓低，水質不好。這個過程中我們多次聯系居委會和舊樓區改造指揮部，居委會協調過，但一樓住戶就是不同意，聯系指揮部告訴我們必須一樓同意否則無法實施，而我們多次努力沒有結果，政府能不能出面幫我們解決一下，我們真的是沒辦法了，我代表全樓表示感謝。

東麗區建委：從去年的舊樓區改造來看，其中的一個難點就是更換上下水時一樓需要『破地面』，所以相對來說實施比較困難。根據去年和今年上半年工作的常規做法：東麗區的分指揮部、建委負責的管道節能組組織街道和居委會，也包括二樓以上的居民共同做一樓的思想工作。實事求是的講，一樓『破地面』確實會給一樓的居民生活帶來很多的不便。雖然我們采取了免費為一樓住戶恢復地面的做法，但是由於樓房建設年代相對久一些，裝飾裝修材料很難恢復到原來的樣子。另外，在一樓『破地面』施工周期長，這樣就給一樓的居民帶來了許多不便。還有就是在施工過程中，給一樓住戶的居室環境帶來了很大影響。但是從去年和今年上半年，絕大部分一樓的住戶還是能夠為了公眾的利益來犧牲個人的利益，來支持改造工作。借此機會，我們呼吁所有的一樓住戶，充分發揚中華民族『團結互助』的精神，為了全樓及公眾的利益，自己做一些貢獻。這個網民提出的問題，從我們舊樓改造指揮部和管道節能組來說，如果前期一樓住戶不能同意，我們還有一個後期的查漏補缺工作，下大力量做一樓的工作，同時也希望二樓以上的居民積極配合我們的工作。至於有的居民提出的『一樓住戶不同意，從二樓開始施工改造』的建議，從去年的情況看，我們力求和自來水集團進行溝通，想從技術角度解決。但從專業角度講，這個問題很難解決。所以我們目前的工作重點還是要說服一樓住戶配合我們的改造工程。

本場節目共收到網民通過《政民零距離》欄目提出的問題50件，除上述一件由出席領導當場解答外，剩餘49件問題已全部轉入《政民零距離》辦理流程，由相關委辦局進行答復，請網民朋友使用查詢碼查詢。