（1）網民『張女士』：我是住在河東區益壽裡29號樓的居民，我們小區安裝的防盜門經常出現故障。我家裡有小孩，家裡來人還要抽身下去給開門，真是不方便。請問什麼時候能給我們解決一下。
河東區政府：河東區益壽裡是2012年改造的舊樓區項目，這次改造所有的樓棟門都安裝了防盜門。安裝後一些居民在使用過程中感覺不太方便，所以造成有的門在維護和保養方面出現了問題。此外，防盜門在出廠之後我們都進行了檢查，對於發現的問題也會及時通知廠家進行解決。這位網民朋友反映的情況，首先可以通過小區的公示牌上公布的廠家電話來聯系維修；其次也可以撥打區指揮部的熱線24328432，由我們來跟廠家聯系到現場進行查看，對問題加以解決。
（2）網民『李先生』：我是河西區司法警校宿捨小區的居民，我們這已經改造完了，排污管道也更新過了。可是上個月25日纔下了半小時的雨，1、2號樓就積滿了水無法通行。區裡能否為我們解決一下這些問題。
河西區政府：這位居民的居住地點在我區臨近快速路、紀莊子前街附近。造成這個問題的原因有很多，根據情況，我們明天(7月3日)會派專業技術人員進行實地勘察。如果問題簡單，當天即可解決；若涉及管道或雨水井等問題，我們將責成專業部門及時把問題處理好。由於紀莊子臨近快速路，地勢比較低，在7月1日的大雨過後，根據我們的巡視情況，那裡沒有造成積水。至於居民提出的上月25日雨後出現的問題，我們會進行現場勘查，隨後解決。
本場節目共收到網民通過《政民零距離》欄目提出的問題49件，除上述兩件由出席領導當場解答外，剩餘47件問題已全部轉入《政民零距離》辦理流程，由相關委辦局進行答復，請網民朋友使用查詢碼查詢。
