尊敬的孫學東網友：

　　您好！您的留言已收悉。您反映的問題我辦相關部門正在辦理，我們將盡快以二次答覆的方式給您回覆，請您繼續關注。　　

天津市客運交通管理辦公室

2013年7月2日　

尊敬的孫學東網友：

    您好！您反映的問題，經我辦相關部門辦理，現回覆如下：

    乘客下車前將物品遺落在車上的事情時有發生，有的被駕駛員發現後上交給公司，使乘客遺失的物品失而復得，也有一些無法找回。由於乘客更換頻繁，無法判定遺失物品是否被駕駛員私自藏匿，因此對處理此類問題增加了難度。根據您的建議，我們將做好以下工作：

    一是加強出租汽車駕駛員職業道德教育工作，進一步規範駕駛員經營行爲。

    二是教育駕駛員及時提醒下車乘客攜帶好自己的物品，以防遺漏。

    三是嚴格獎懲制度，弘揚拾金不昧精神，對先進駕駛員及時表彰；對私自藏匿乘客遺失物品的駕駛員，一經查實，將給與嚴厲處罰，並計入違規記錄積分考覈檔案。

    感謝您對出租汽車行業的關心，希望您一如既往地關心和支持我們的工作。祝您生活愉快！

　　                             天津市客運交通管理辦公室

2013年7月8日