天津北方網訊：本網記者近日從有關部門獲悉，市客管辦今年以來強化市場監管，加大稽查執法力度，稽查信訪部門今年一至三月共糾正出租車駕駛員違規經營行爲538起，督辦受理市民乘客對客運出租汽車投訴8309件，接待來訪98件，直接受理重點投訴316件，辦理網絡投訴及各類轉辦124件，處罰108人，做到了及時回覆、及時督辦、及時辦結，辦結率達95%。

　　另據瞭解，今年一季度，市客管部門加大了對市民反映強烈的出租車不規範經營行爲的處罰力度，對78名非從業假的哥、14起拒載乘客、14起違規多收費、2起違反服務標準的出租車駕駛員依法予以暫扣運營證件和罰款等處理，同時進行違規積分紀錄，列入重點監管，如以後屢教不改，情節嚴重影響惡劣的將依法處以五百元以上五千元以下罰款，並吊銷駕駛員客運資格證，將其清除出行業。(通訊員 楊建國)