記者獲悉，市客管辦加大對本市客運市場的管理力度，針對社會反映突出的出租車駕駛員拒載乘客、繞道多收費等問題，組織客運稽查執法人員，採取明查暗訪等方式，嚴厲查處違規運營行爲，並將其中影響惡劣的典型案例通過新聞媒體公開曝光。同時公佈市客管辦服務熱線監督電話，號碼爲23549000，歡迎市民羣衆舉報投訴，一經查實，客管部門將依法對違法經營的出租車駕駛員予以嚴厲懲處。

　　曝光案例之——繞道多收費

　　今年2月18日，前華商貿有限公司駕駛員王某某，駕駛牌照爲津E228**號出租車，從天津站載客至紅旗路與烈士路交口，因繞道多收費被乘客投訴。2月7日，銀建的士有限公司駕駛員張某某，駕駛牌照爲津E068**號出租車，在天津南站載客至天津站，因繞道多收費被乘客投訴。經覈查，以上2名駕駛員違規事實成立。市客管辦依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定，對以上2名駕駛員分別予以暫扣運營車輛、運營證件、教育、罰款及退還多收車費的處理，並於昨日全部執行完畢。

　　曝光案例之——拒載乘客

　　今年2月6日，人和出租汽車公司駕駛員邊某，駕駛牌照爲津E171**號出租車，在李七莊鵬天閣門前，因拒載被乘客投訴。2月2日，九鼎出租汽車公司駕駛員劉某某，駕駛牌照爲津E138**號出租車，在南開區陽光100小區，因拒載被乘客投訴。1月28日，新發達服務公司駕駛員賈某某，駕駛牌照爲津E143**號出租車，在河東區晨陽路102中學對面，因拒載被乘客投訴。經覈查，以上3名駕駛員違規事實成立。市客管辦依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定，對以上3名駕駛員予以暫扣運營證件及教育、罰款的處理，並於昨日全部執行完畢。(通訊員楊建國)