菲亞達出租車公司“愛民”志願服務車隊

菲亞達出租車公司“愛民”志願服務車隊

　　菲亞達公司愛民志願服務車隊是一支經歷無數考驗歷練出的團結、熱情、無私、過硬的優秀駕駛員隊伍。自成立以來，車隊不斷增強的凝聚力和向心力使得這支隊伍團結向前，人人爭當先進，熱心於社會公益活動，爲國內外友人展現了良好的文明風貌。

　　愛民車隊真抓實幹，落實責任，明確目標，嚴格管理小分隊建設，教育駕駛員當好精神文明傳播者，打造一支“行業認可、羣衆信得過，熱愛天津、服務於民”的精英型駕駛員隊伍。

　　2008年奧運會期間，車隊投入人力、物力，全體小分隊成員承接四川同胞打車去場館觀看比賽的任務，全部免收車費，數位四川同胞致電公司表示了衷心感謝。全體小分隊駕駛員不僅圓滿完成了各比賽場館的接送服務任務，還實現了公司制定的“零”投訴的工作目標，爲其他同行們做出了表率，爲奧運會期間的穩定運營與服務接待做出突出貢獻。

　　四川省發生特大地震災害後，菲亞達小分隊的駕駛員們得知消息爭先恐後地主動來到公司捐款、捐物。其中有的小分隊成員，在住所的居委會捐款後，又來到公司募捐，一幅幅感人畫面，激起了其他駕駛員的捐款熱情。短短數天，菲亞達全體駕駛員捐款萬餘元，通過有關部門送到四川災民手中。如果說災難無情，人有情，地震帶給人們的心靈衝擊，被小分隊成員轉化爲濃烈的民族情感。

　　2010年10月份，車隊全體黨員與積極分子攜帶慰問品前往薊縣山區敬老院慰問孤寡老人，弘揚中華傳統美德，用實際行動關愛弱勢羣體，爲創建和諧社會貢獻力量。

　　愛民車隊緊緊圍繞熱愛天津、服務於民這一中心開展活動，車隊駕駛員在日常運營中主動爲有困難的乘客解決問題，將愛心奉獻落到實處，好人好事不斷涌現。

　　車隊隊長王孝平在國慶期間無償爲一位居住在自己家附近行動不便的孤寡老太太購買了輪椅，並開車帶着老人遊玩了津城繁華地段，還爲老人購買了許多日用品，使老人感激不已，對着家門口街上的行人說：“我真遇到好人了，這位駕駛員比我兒子還要好！”

　　一次，乘客劉先生乘坐車隊隊員秦志興的出租車，從咸陽路附近趕去中醫一附屬醫院爲幼小的孩子看病，不慎將裝有病歷本、現金、手機、銀行卡等貴重物品的手包遺忘在出租車內。秦志興駕車離開醫院不久，發現後座上有一個手包，馬上想到是剛纔去醫院的乘客拿着的包，於是火速掉頭趕回醫院，來到醫院門診大廳詢問接待醫生是否有人尋包的具體情況，從醫生口中得知確有一位帶孩子就醫的人在尋找包，但已經離開很久了。這時已經下午5點多了，秦師傅見天色已晚，便急中生智，回到車內，拿起電話撥打“110”報警，希望早點歸還失物。“110”接報後，很快致電秦師傅，說失主已經找到，請秦師傅速來南開區玉泉路派出所辦理失物交接手續。當失主劉先生趕到南開區玉泉路派出所時，秦志興師傅已在派出所等候多時了。焦急的劉先生接過包，發現裏面的540元現金、數張銀行卡、一部新買的手機、病歷本等物品一樣未少。

　　一天，隊員吳建新開車行駛至友誼南路附近時，一位婦女抱着孩子焦急地站在路邊攔車，吳師傅立刻停車把副駕駛門打開，女子上車後央求吳師傅說：師傅，求求你，我的孩子一直嘔吐需要去兒童醫院，可前面攔了三輛車都不拉。求求你，送我們去一趟行嗎？吳師傅二話沒說，以最快速度將她們送到兒童醫院。下車時，女子非常感激吳師傅，拿出50元現金交給吳師傅並說：謝謝您，師傅，這錢不用找了，把您的車也弄髒了，真不好意思!”吳師傅推開女子的手說：“我作爲一名出租車駕駛員，應該爲乘客提供滿意的服務，您現在孩子這麼難受，您把錢留着，趕緊進去給孩子治病吧。這錢我不收，車子弄髒了，我一會收拾一下就行了。”隨後駕車離開。

　　一天晚上8時許，隊員王國良駕車從獅子林大街拉乘一位乘客至靖江南里小區下車，事後，在車內後排座下方發現一個黑色手提包，他立刻駕車返回乘客下車地點，等待一個小時未見有人尋找。在隨後的幾天時間裏，王師傅每天都會去靖江南里乘客下車處附近打聽失主消息。實在找不到失主，他只好將手提包上交有關部門。

　　多年來，車隊駛員拾金不昧、助人爲樂、見義勇爲、幫老助殘、扶危濟困等好人好事層出不窮，篇幅所限，不再一一列舉。

　　愛民車隊在行業較大活動發生時，拉得出，打得響，戰得勝，爲在社會上樹立出租汽車行業的正面形象做出了突出貢獻。

　　2010年6月，車隊接到行業要求組織駕駛員到梅江會展中心承擔接送來津參加臺灣名品博覽會的臺胞及工作人員的任務後，立即與車隊駕駛員們逐個聯繫，很快全部到達指定地點，圓滿完成了任務，受到組委會好評。9月13日夏季達沃斯論壇在我市召開期間，車隊接到了負責駐濱江萬麗酒店參加論壇的中外賓客接送服務任務，必須保證10部服務專車堅持在崗三天，每天17個小時接送需要出行的“達沃斯”參會來賓。車隊在駕駛員中選拔20名骨幹，分爲兩組，每組10部車輛，各自設立組長負責，每天運營8小時後輪換崗位，確保安全運營。同時，車隊負責人及管理人員在酒店現場進行監督、調度，積極配合有關部門完成好“達沃斯”期間的運營服務工作。“達沃斯”召開的三天時間裏，車隊負責人以身作則，組織車輛按規定於早晨7點整集結待命，並主動與酒店負責人、“達沃斯”志願者、現場交警負責人進行有效地溝通，確保各項工作銜接順利。

　　9月13日上午，一位英國籍外賓乘坐隊員王師傅的出租車去梅江會展中心，上車後得知該乘客沒有人民幣現金，因爲12日抵達天津比較晚沒有時間兌換人民幣，現在着急趕往梅江會展中心參加重要會議，王師傅二話沒說，免費將這位英國客人送到會展中心。9月14日上午，隊員劉師傅從酒店送一位德國籍客人去梅江會展中心，路程過半時乘客突然發現裝有重要文件的行李包遺忘在酒店房間內，得知此情況後，劉師傅停止打表計費，火速返回酒店，爲客人排憂解難，隨後又將乘客送到會展中心。

　　達沃斯期間，車隊共接待來賓60餘人，爲國內外友人提供了高質量的服務，被客運行業管理部門授予“服務達沃斯論壇做出突出貢獻”錦旗，受到了表彰。

　　在愛民志願服務車隊全體成員的共同努力下，取得了優異的成績，爲客運行業交上了滿意的答卷。同時，車隊也在實踐中探尋管理中存在的不足，經過不斷錘鍊，要把車隊打造成爲一支行業領導信任，業務能力精湛，個人素質高尚，人民羣衆讚譽的先進車隊，使車隊的凝聚力的不斷增強，讓車隊“熱愛天津、服務於民”的優良傳統不斷得到發揚光大。