各位領導：您好！

    我家住在河東區後廣場裕陽大廈1-1-401，自供暖以來，暖氣一直不熱，供熱站測溫僅14.4度，且我知道的本樓層暖氣都不熱。我於去年12月26日向您求助過，您於1月4日就回復了，政府辦事效率真是很高，在此謝謝！只是到目前為止，供熱站一直還沒來人，我還在苦苦等著。我怕等供暖期過了，他們就會突然出現來收費了。我於是在前天去了趟供熱站，他們告知我只給一點兒不熱的小屋面積費用減了，而不是按照國家規定的整體低於16度的標准收費，您知道，因為暖氣不熱，我小屋整個浪費了，外孫也沒法住這，廳裡也待不住，廚房更是沒法用，只能24小時點著電暖氣在大屋挨著，嚴重地影響了我的生活。人老了，只需要有個溫暖的屋子待。更何況供熱站並沒有按規定收費。政府是我唯一的希望，希望您為我做主。再次感謝！