供熱問題-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：劉**　　提問時間： 2013-01-17 17:09

　標題：供熱問題

內容：

尊敬的領導：

我懷著無比憤恨的心情向您反映問題。我居住在天津市西青區大寺鎮洛卡小鎮林溪園，自2008年入住以來，暖氣始終在16度左右（我都有記錄），居民多方反應，均沒有解決。於是，從2010年左右起，小區居民開始大面積的停交暖氣費。自2013年1月13日起，供熱公司在物業公司的協助下，將供熱管道強行鉸斷，使得居民家中零溫度，老人和孩子均被凍病。請有關部門予以關注，避免事態惡化。

2013-1-17

回復部門：市住建委　　回復時間：2013-01-21 08:59　　是否超時：否

尊敬的劉鐵鋼網友：

您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年1月21日

尊敬的劉鐵鋼網友：

您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下：

按照《天津市供熱用熱條例》第二十六條及《天津市供熱采暖收費管理辦法》第十一條規定：用熱戶應在當年的12月31日前向供熱單位全額交納供熱采暖費。站內也曾向您家下達了兩次催費通知單。並在第二次下達的交費通知裡寫到：請在接到繳費通知單後到供熱站協商解決，否則由此產生的一切事宜，均由業主本人承擔。但您並未到站內協商解決室溫不達標問題，也未繳納采暖費，站內纔將您家的暖氣關閉。

接到您反映的情況後，站內負責人第一時間到您家中，經與您進行溝通，您已交納一年采暖費並恢復正常供熱。

希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年2月16日

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