我是河北區通達新苑8號樓的住戶，是由匯光裡供熱站負責供暖，自2003年入住以來暖氣溫度一直不高，還能湊合，往年溫度還能維持在18度以上，但自2008年後供熱溫度一年不如一年，在2009年2月18日我曾要求供熱站測溫，但他們沒來，因此當晚我給河北區政府熱線和天津市供熱辦反映此事，但至今沒有任何一個部門與我聯系過，今年入冬以來暖氣只是有點溫，我認為天冷了也許供熱站會良心發現加點溫，這幾天降溫暖氣一直沒好轉，今天我到家暖氣溫度不但沒昇反而下降了，於是6點我給供熱站打電話要求測溫，供熱站一位男同志說要我明天預約，上次不來這次要預約，本來自己供熱自己測溫，對老百姓就不公，你的表准嗎？？？？，還要求預約，太過分了吧，作為為老百姓服務的單位，作為政府的窗口單位，你們太不給政府作勁了吧。我雖然對匯光裡供熱站供熱有意見，但我從未欠過供熱費，我想問問他們對得起我們交的供熱費嗎？我想找河北區供熱辦（26472370）反映此事，6點到8點我打了16次都佔線，是真佔線嗎？？？政府應該管管他們了。該供熱站10年發票單位圖章為天津市河北區文江供熱中心，11年發票圖章變為天津泰嘉熱力管理中心中山北路供熱站