網友：

        您好，您所反映的問題相關部門正在調查處理中相關情況將會及時反饋。

網友：

         您好，接到您投訴後，我局十分重視，執法人員在紅磡物業項目負責人及中穎電梯維保負責人的配合下，赴現場對舉報涉及的兩部電梯進行核查。經查，您所反映的電梯為紅磡領事郡普泰花園（即領世深白小區）11號樓1門的兩部電梯。

         一部處於停止使用狀態的電梯是由於七月份的大雨導致底坑進水電梯部件嚴重損壞，由於涉及的電梯數量多，維修費用大，物業已向有關部門申請啟動維修基金以修復電梯，目前正在審批過程中。

         另外一部運行中的電梯，經現場檢查發現，該電梯的內部顯示面板被砸毀，檢驗合格標志及警示標志被撕毀，電梯內緊急報警裝置無應答。經對物業及維保人員調查，無應答的情況是由於該小區調試經濟報警裝置線路引起的線路故障，被砸毀的內線面板需要一段時間購買配件進行更換。

         針對上述情況，執法人員責令物業及維保單位立即對停止使用的電梯的相關情況以書面形式告知給業主，並盡快修復故障電梯。對在用電梯存在的問題，執法人員向責任單位下達《特種設備安全監察指令書》責令整改，消除安全隱患，並加強對電梯的日常管理工作，保證居民安全。物業及維保單位表示將立即展開工作，一是將相關情況進行通知公告，二是對電梯進行檢查和修理，修復後使用，並保證電梯安全運行。