更換新一代智能電表後，導入電量與實際不符-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：劉**　　提問時間： 2012-07-20 21:44

　標題：更換新一代智能電表後，導入電量與實際不符

內容：

尊敬的各位領導：

我小區更換新一代智能電表工作已經完成，由於原電表安培數太小這次更換很是高興。並對階梯式電價的新政策表示理解和認可。但十個工作日後去供電部門導入原有電量時，讓我很是生氣！

我戶老表拆下前插入電量顯示3100度，等到實際導入電量時卻被告知只能導入2500度。在整個安裝更換過程中工作人員為對任何問題和後果進行提醒告知。我去向供電部門詢問，得到的回答是由於老電表電子部分出現故障以機械部分為准。這是由於供電部門的工作失誤對使用者消費者造成的誤導。為什麼由使用者消費者來承擔這個責任呢？他們說這個規定是發改委出臺的。而且提出最初安裝電表時有合同且合同上有規定，十幾年前的合同在哪？我無從得知，自打按了電表以來我就沒見過什麼合同。就連更換新表後簽署新供電合同也沒有人給過我呀！這問題在什麼地方呀？麻煩百忙之中的領導們給解答一下這問題。謝謝!

回復部門：市工信局　　回復時間：2012-07-26 09:45　　是否超時：否

您好，您的留言已收悉，我委已責成有關部門處理，並將盡快答復您提出的問題。

市經濟和信息化委

2012年7月26日

您好，您的留言已收悉，我委已責成有關部門處理，現答復如下：

所屬城西供電分公司派相關人員與劉先生取得了聯系並了解了情況。經查，劉先生電表是故障表，總用電量大於購電量。經耐心解釋，反映人表示理解並表示滿意。

市經濟和信息化委

2012年8月2日

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