您好，我是大港福錦園的一名業主，福錦園隸屬於天津建工集團房地產發展有限公司，按購房合同約定2012年5月31日應爲交鑰匙最後期限。5月31號當天我們業主均到達現場準備辦理入住手續，但是發現開發商並不能提供新房驗收時的《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》《竣工驗收備案表》並且沒有供電，因此業主們拒絕辦理入住手續。直至今日開發商仍舊不能提供《竣工驗收備案表》同時至6月20號才只能提供臨時供電並且沒有說明正式電的準確供應時間。開發商在配套不足、手續不全的情況下就通知業主交錢驗房拿鑰匙屬於的違法行爲。手續不全、配套供應不到位的房子我們不認可，但是因爲婚期臨近、高額房租等原因，業主們都着急入住，我們希望開發商給我們一個合理的書面賠償辦法，但開發商反覆推託甚至出爾反爾，廣大業主與其多次協商無果。希望得到有關部門幫助