尊敬的網友:
您好!您的留言已收悉。您反映的問題我辦相關部門正在辦理,我們將盡快以二次答覆的方式給您回覆,請您繼續關注。
天津市客運交通管理辦公室
2012年5月17日
尊敬的“的士不舒服”網友:
您好!現對您提出的問題回覆如下:
市委、市政府高度重視出租汽車行業的健康穩定發展。近年來,出租汽車行業運營服務水平有了一定的提升。不僅硬件水平不斷提高,而且駕駛員的素質也有了較大的變化。但是正像您批評的那樣,確有個別駕駛員文明服務意識差,車輛不整潔,有時發生繞道多收費的現象,影響了天津出租汽車行業的整體形象。根據您的建議,我們要加大對出租汽車行業的管理,加強對駕駛員的教育。最近,我們正在做幾項工作,一是重點治理駕駛員繞道多收費等嚴重違規行爲;二是實施對駕駛員違規記錄積分考覈管理,將服務質量和車輛整潔等作爲重點考覈內容,凡駕駛員違規積分達到一定分值的,將分別依法對其實施告誡教育、停運培訓、吊銷駕駛員資格證等處罰;三是實施對企業的考覈管理工作,以進一步提高出租汽車行業的整體管理服務水平。
祝您生活愉快!
天津市客運交通管理辦公室
2012年5月23日
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