投拆（的士牌號：E09128）該的士3月6日下午白班司機，本人從東站打車到子牙河南路，上車時即與司機說明“咱走子牙河南路，過西站那個小區即是”！到了三叉河口，乘客又提醒司機沿河邊走，此司機過於大爺，不聽乘客意見，過了河邊天奕商場就執意往左開，乘客提醒可以沿河邊一直往前走，過了西站即是。司機非要往左開，還反覆問乘客是不是去西站，我的目的地是沿子牙河南路過西站的小區，司機還一直喝斥是不是去西站，我實在無語了，打過那麼多車，真沒見過如此剛愎自用的司機，一點也不尊重乘客意見，在無法溝通前提下，乘客只能選擇下車。乘客當時未予以付司機費用，司機即下車抓往乘客衣服，就如抓小偷一般，嘴裏還大聲叫“我治的就是你這樣的人！”乘客實在受辱。明明對方無理在先，居然可以如此囂張待人。此司機的客服質量太差，實在不適合當一個合格的司機。連尊重乘客意見這一基本的條件都達不到，希望客管辦能給予妥善處理。