目前天津市物業管理中還存在一些問題，現根據存在的問題，提出建議。

　　一、問題

　　1、目前我市有些物業管理公司的資質不夠，資金無保證，管理人員少，從業人員的素質不高，服務意識欠缺。

　　2、履職不到位。有的小區的衛生無人管理，髒、亂、差，有的小區垃圾成堆，原有的綠地無人護理，變成了黃土地，有的小區安全保衛人員極少，白天和夜間均無人巡邏，給小區居民的生命和財產安全帶來了隱患。

　　3、收費不盡合理。物業公司按業主住房的建築面積收取物業費，這種做法不盡合理，因為業主享受的公共服務與其住房的建築面積無關。此外，物業公司還要收取業主的停車費。業主對小區的公共用地具有使用權，不應再單獨收取費用。

　　4、關系不和諧。有些物業公司和業主的關系極不和諧，物業公司考慮的是收費，一旦物業費收不上來，就停止對本小區的服務。小區業主一旦發現物業公司的服務不到位，就拒絕交物業費。兩者之間的關系處於惡性循環的對立狀態。

　　二、建議

　　1、嚴把資質關。政府有關部門要嚴格審查擬成立的物業公司的資質關，要具有法人資格。要具有足夠的資金，在物業費尚未收取的情況下，能保證物業服務所應支出的費用；要有具備一定條件的辦公場所；要有一定相對固定的工作人員。

　　2、加強培訓。政府有關部門要加強對物業管理人員的培訓，提高思想素質，增強服務意識，提高服務能力和水平，主動搞好服務，使小區的綠化好、衛生環境好、安全保障好，讓業主滿意。

　　3、加強監管。政府有關部門要加強對物業公司的監管，對物業公司履職不到位的，要限期改正，凡不改正的，要取消其執業資格。政府物價部門要對物業公司的收費進行檢查和監督，對不合理收費，要予以制止和懲處。4、齊抓共管。各小區的物業工作是否到位，事關社區的環境建設、衛生防疫、居民的人身和財產安全，事關社會和諧穩定的大事。建議各街道辦事處、社區居委會要特別關注所轄社區內的物業公司的工作。在物業公司與業主發生矛盾的情況下，要做好溝通協調工作，一旦物業公司工作癱瘓，各街道辦事處要充分發揮居委會的作用，全力支持居委會做好相關工作，發動社區居民共同把社區的環境衛生、安全工作搞好。

　　2012年1月6日

　　(此文系本人提交給天津市政協十二屆六次會議的提案)