我是塘沽首創國際四期業主，新房於2012.1.1號交房，現正處於裝修期間，2012.1.30日頂板膩子鏟除過程中發現客廳樓板出現大面積蜂窩裂縫，趕緊找北京盛世物業處理，物業人員推脫說施工單位-北京住總建設春節放假未上班2.7號再給解決，之後我直接找開發商首創置業客服人員聯系，得到的答復和物業一樣，7號又去找物業說是總包單位仍未上班，8號接著找終於找到了物業工程部人員和住總負責人，一起去現場看後施工方說至施工過程中在所難免的事，而且在裂縫周圍發現有空音，施工方推說等工人上班後再行處理，並口口聲聲說沒質量問題，我覺得那是拿業主的安全開玩笑，完全不負責任，嚴重侵犯業主的權益，現有圖片為證，請有關部門給以關注。

[附件1]

[附件2]