領導您好：

    首先感謝您在百忙之中閱讀我的信件。我想投訴的問題是，2012年1月16日下午17時左右，我在和平區大沽北路和保定道交口打車，正值下班時間，攔了一輛出租車號爲津E22246的車，要前往南京路樂賓一帶，該名司機先以不順路爲由拒載，後又說路途太近，最後告訴我要不不打表給30元才載我前往。我說我會向城建服務熱線12319去投訴，該司機說去吧。我當時非常氣憤，便立即進行了投訴。今天我再次撥打了12319號碼，說客管辦反應司機說並無此事。於是，我撥打了客管辦的電話23549000，接線員是049號，他說詢問司機，司機說無拒載。我問，是否只聽一面之詞就可以確定，他說是。於是我找該諮詢員查詢客管辦信訪部門電話，他以相關部門已下班爲由說不提供，我說我可以明天上班再打，他再次拒絕。綜上，司機的做法固然可惡，但是客管辦這種爲虎作倀的行爲更令人氣憤。特別是天津市兩會剛剛閉幕時期，司機拒載的做法影響天津的形象工程，影響天津的發展，影響天津的進步，請相關部門儘快給我答覆。

    再次感謝您，順祝節日快樂，工作順利。