你好,請問,在打車過程中,有一道路是否可以右轉不明確,司機堅持不走,並繞道,當中發生爭執,司機態度很不好,作爲乘客我不認可,事後我進行投訴,出租公司負責投訴的工作人員回覆我說,他諮詢了幾位司機,說路口確實有禁止右轉牌(此牌我以諮詢到相關部門,人員回覆禁止右轉並非我要走的那條路,是旁邊的路),司機可以選擇不走,我說如果不相信我說的此路可以走,他們可以去合覈實,他就說我可以繼續投訴,司機沒錯,而且掛我電話,不讓我說話。作爲乘客,我以後打車正常可以行駛的道路,我不能選擇走,都要看司機同不同意走,我也沒有不合法的要求,這樣太沒有保障了,請問這樣的事情我應該怎麼申訴,難道只能聽司機怎麼說就得怎麼樣嗎?請協助。
尊敬的楊君網友:
您好!您的留言已收悉。您反映的問題我辦相關部門正在辦理,我們將盡快以二次答覆的方式給您回覆,請您繼續關注。
天津市客運交通管理辦公室
2012年1月20日
您好!現對您反映的問題回覆如下:
我辦相關部門加強對客運出租汽車市場的檢查工作,遇有違反《天津市客運出租汽車管理條例》規定的行爲,現場查扣,並按照條例規定嚴肅處理。
感謝您關心和支持我們的工作。祝您生活愉快!
2012年2月7日