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首批《政民零距離》網民智囊團成員、天津市人大代表 宋安娜

　　由市政府辦公廳政務網編輯部和北方網共同創辦的《政民零距離》欄目，是直轄市中第一個政府在互聯網上搭建的網民留言辦理回復平臺，創辦至今已有兩年的時間，共收到近9萬條網民留言，答復率達到99%，有效解決了市民在日常生活中遇到的難題，成功地實踐了創辦之初的三條宗旨：聽民意、匯民智、解民情，以創新的工作思路，藝術地運用信息時代的新興媒體，創造了市政府網絡問政的天津經驗，受到社會各界普遍關注和一致好評，能夠受聘擔任《政民零距離》網民智囊團成員，並有機會盡一個人大代表的綿薄之力，我感到非常榮幸。

　　《政民零距離》是信息時代政府與人民之間一條新的聯系紐帶，《政民零距離》以聽民意，匯民智，解民情為宗旨，這三個“民”字是《政民零距離》的靈魂，集中體現了市政府以人為本、從政為民的執政理念。民間有訴求，民間有疾苦，民間還有智慧，政府俯下身來，傾聽民情民意，汲取民智民慧，既是政府一切為了人民，一切依靠人民執政理念的實際體現，也是政府在“調結構、增活力、上水平”活動中做好各項工作的一個法寶。《政民零距離》還是信息時代政府與人民之間最便捷的聯系紐帶之一。它是一個全時段的溝通平臺，既為政府隨時隨地聽取群眾呼聲提供了暢通的渠道，也為人民群眾隨時隨地表達自己的訴求提供了便利的渠道。它又是一個開放的溝通平臺，市民和各級公務員都可以與參與，市民在這裡了解自己的訴求在政府部門辦理、實現的進程，各級政府機構在這裡得到自己工作的效果和市民的反饋意見，共同推動工作。《政民零距離》為此專門設置了許多欄目、版塊，它們實效性和開放性，在網絡問政過程中必將顯現出巨大的優越性。

　　作為智囊團的組成人員，我一定積極參加《政民零距離》舉辦的各項活動，緊緊圍繞市委、市政府中心工作和群眾普遍關心的就業、收入、教育、醫療、社保、住房、物價等民生領域的熱點問題，展開研究，為有效解決問題提出意見和建議，為進一步創新社會管理獻計獻策。

　　第一要架好橋梁。既然《政民零距離》是政府與人民之間的一條聯系紐帶，智囊團成員重要的任務就是在政府與網民之間搭建起邊界的橋梁。人大代表肩負著了解民情，代表民意，參與決策的光榮使命。我做了三屆人大代表，十幾年來，始終以高度的社會責任感鞭策自己，認真履行社會職責。我是政務網的鐵杆擁躉派，十幾年來，不管工作多忙，寫作多緊張，只要政務網一聲召喚，立刻放下手頭的工作，風雨無阻地參加會議，將群眾的聲音帶到會上。成為智囊團成員，我感覺肩上的擔子更重了。首先要完成一個角色的轉變，從擁躉派轉變為主人公，把欄目的事情當作自己的一項重要事情去完成，更加廣泛地聽取市民的意見，更加積極地反映群眾的呼聲。如果說《政民零距離》是一座正在興建的大廈，就為它添磚加瓦；如果說《政民零距離》是一簇火焰，就為它添柴加油。

　　第二要做好參謀。智囊團顧名思義，就是出主意，想辦法，做個好參謀。智囊團成員來自社會方方面面，許多是社會的精英，某一專業的領軍人士，但社會是一個大學堂，它的知識永遠無法窮盡，要想為解決社會熱點問題出主意，僅僅依靠自己的專長是遠遠不夠的。智囊也不能天生聰明，能夠有主意，有辦法，惟一的途徑就是學習、思考。為了做好參謀，就應當加強學習，勤於思考。既要在思想上充實新觀念新思想，在專業上精益求精，也要向社會學習，向網民學習。學習的過程，也是充實的過程，成長的過程。作為一個記者、作家，向現實學習、向民眾學習，向生活學習，是畢生的功課，只有這樣的學習，纔為創作提供生生不息的源泉。感謝《政民零距離》給我這個學習的機會，並且滿心歡喜地迎接它。謝謝大家。