今日下午，我一家六人（四個大人，兩個小孩）從外地返回天津，在陳塘莊地鐵站打車到中山門虎丘路，由於人多行李多分兩量車返回，其中第二輛牌號津E30596車司機以昨天下雨“有可能”快速路橋下積水爲由要求繞道經富民橋行駛，我們表示理解並同意，但行至富民橋下橋橋口就有積水，所有車輛均掉頭返回，之後司機又要求繞行快速路橋上盤行至津塘公路快速路下橋口，讓我們在橋口下車步行回家，這個位置距我家至少還有1.5公里路程，車上有我父親已60多歲，我和我的孩子3歲多，以及三包行李，我當時要求司機經快速路下往中山門方向開，如果橋下有積水，可以接受司機的意見，如果沒有就可以直接送我回家，但司機不同意說要走就只能走橋上，於是我想給在第一輛車上我的先生打電話，詢問是否有積水，可我的手機沒電了，想借司機的手機用一下，司機以手機欠費爲由拒絕，我說換我的手機卡，他嫌費事也拒絕，隨後發生爭執，司機不再拉我們並讓我們在大沽南路與洞庭路交口附近下車，他的車離開時司機還在車裏罵了我！我覺得這種司機實在是缺乏職業道德，想繞路多賺錢還要乘客不能說話！不知道出租車公司是怎麼管理的！！

    換乘後證明，經快速路至虎丘路一點積水也沒有！

    換乘後司機聽說我要投訴30596的司機，還勸我說投訴也沒有用，出租車公司掙的是他們司機的錢，不會幫着乘客說話的，投訴了也是自己找氣受，聽到這話我真的很遺憾，原來天津這麼大的直轄市出租車行業就是這樣管理的，難道投訴真的是形同虛設？糊弄老百姓？

    我還是寧願相信投訴是有用的，希望有關部門能給予滿意的答覆！