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"津雲"客戶端
發表人: 雪兒    提問時間: 2011-05-08 22:58
 標題:天津市對出租車的管理的問題
內容:

    我曾經打過三次投訴電話,一次是出租車拒載,我清楚的記住了他的車牌號,打了投訴電話,沒有聽見會有什麼處罰,反而回復我的就是,我們會加強管理,一次是稱自己計價器壞了,從濱江道百盛到徐莊子,半路竟然開口要40,不給就哄人下車一般的路程要了28!

    還有每當下雨天,車很難打,很多車明明車顯示空車,停下來問問去哪裏,不是他順道的路他就不拉人,有的是嫌距離不遠不拉!還有很多在濱江道吉利商廈附近,接客那裏本來很難打車,他們居然要求不打表直接要價,而且在這基礎上加十塊!

    就在今天傍晚7點我朋友在革新道打車,直到現在也沒有一輛出租車拉他,跟他在一起避雨等到的人就有8個!

    我覺得現在是不是出租車都生意太好了,所以開始挑活拉?好的掙錢的拉,不怎麼掙錢的就不拉?

    我有時坐車會跟出租車聊天,很多司機跟我說,不好的天氣,他們會在家裏打牌喝酒,根本懶得出來拉活。。。!這樣的出租車佔絕大多數,就比如我認識兩個人家裏都是開出租車的,現在他們都在家裏沒出車。

    傳聞要加出租車,他們還搞抗議,說活不好。可是在羣衆需要他們的時候呢?他們一大部分在家裏睡覺打牌,佔這出租車的名額卻不做事。

    政府可以去調查,每到陰天下雨下雪,羣衆們哪一個打車不是等他哥幾十分鐘幾個小時。

    我想事不是這些私家的出租車太多了,都太散漫了?

    在北京從來沒有這種事情發生,不會出現跟乘客吵架更不會跟乘客罵街,到了陰天下雨時也很少會打不到車!

    出租車是城市的窗口,現在天津的出租車真是各方面都太差了·不知道爲什麼政府不去管理!

回覆部門: 客管辦    回覆時間: 2011-05-13 14:33    是否超時:

尊敬的“雪兒”網友:

  您好!您的留言已收悉。您反映的問題我辦相關部門正在辦理,我們將盡快以二次答覆的方式給您回覆,請您繼續關注。  

天津市客運交通管理辦公室

2011年5月13日 


尊敬的網友“雪兒”:

    您好!收到您的留言後我辦領導十分重視,立即責成相關部門辦理,現對您提出的問題回覆如下:

    近年來,在市委市政府的正確領導下,在各相關部門的大力支持下,經過全行業的努力工作,出租汽車行業有了長足的發展。無論在出租汽車的硬件還是廣大駕駛員的素質都有了明顯的提升,出租汽車的服務質量也有了一定的提高。但是,正像您所講的,個別出租汽車駕駛員守法經營意識差,運營中拒載、多收費、服務用語不規範等問題時有發生,還有的駕駛員遇有特殊天氣時不正常出車,這些現象影響了出租汽車行業的形象。

    我辦領導認真研究了您的建議,根據市政府的指示要求,結合行業的實際情況,將從今年6月1日起,在全行業組織開展“創一流服務、創優質企業、創文明窗口、爭當星級服務駕駛員”活動,全面貫徹落實出租汽車服務標準,進一步規範駕駛員職業行爲,提高駕駛員職業素質,提高行業管理水平,完善重點地區出租汽車運營秩序的管理,建設一流的出租汽車服務窗口。結合活動的開展,我們將加大市場稽查執法力度,規範駕駛員的經營行爲,讓廣大市民羣衆真正切身感受到出租汽車行業的新變化。

    祝您生活愉快!

天津市客運交通管理辦公室

2011年5月19日 

 
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