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天  津  通
發表人: 小郭    提問時間: 2011-01-24 12:42
 標題:投訴牌照爲津E18296的出租車司機
內容:

尊敬的領導:

    感謝您在百忙之中查看我們的問題。

    我們於2011年1月23日(星期日)下午2時多在土城登發裝飾城東門對面乘坐牌照爲津E18296的出租車,司機爲一中年男性。

    由於我們都坐在該出租車的後排,在乘車一段時間感覺車裏煙味越來越大時才發現該司機在抽菸。我們婉轉且客氣地對司機說:“師傅,麻煩您不要抽菸可以嗎?”,如果當時該司機立即把煙掐掉,我們會心情很舒暢,也不會有後面這些事情。可是那個司機卻說的:“我都抽了半天了,你纔看見?”,且態度十分惡劣。說完繼續抽菸,煙味一直嗆着我們。

    希望我們的投訴能引起領導對此問題的重視,讓天津的出租車司機不爲我們的城市形象抹黑,也希望別的市民不再受到該司機二手菸的危害。

    北方網忠實粉絲

回覆部門: 客管辦    回覆時間: 2011-01-31 15:40    是否超時:

尊敬的網友小郭:

  您好!您的留言已收悉。您反映的問題我辦相關部門正在辦理,我們將盡快以二次答覆的方式給您回覆,請您繼續關注。  

天津市客運交通管理辦公室

2011年1月31日 


尊敬的網友小郭:

    您好!您反映的問題,經我辦相關部門辦理,現回覆如下:

    我辦相關部門工作人員已找到該車駕駛員,對您反映的問題進行了覈實,該車駕駛員否認在行車時吸菸,此事難以認定。

    針對您反映的情況和駕駛員中存在的服務方面的問題,我辦正在加強對駕駛員的教育和管理,着力規範駕駛員的職業行爲。

    感謝您對我們工作的關心和支持。

    祝您春節愉快、吉祥康健、闔家歡樂!

天津市客運交通管理辦公室

2011年2月1日

 
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