尊敬的領導您好:
之前通過天津車管辦投訴一家出租車公司,投訴原因是,本人從河東區二號橋附近搭乘出租車,在搭乘前與司機溝通了到達地點(蘇州路),我們是一行兩人,我的朋友因在中山門換乘公交車,因此本人告知司機在中山門停車,但到達中山門後司機要求我們全部下車,這是典型的拒載行爲,並且告知不在去往之前約定好的地點(蘇州路)本人通過車管辦投訴了三次,至今仍沒有答覆,請有關領導予以解決,萬分感謝!
尊敬的江山網友:
您好!收到您的留言後,對您反映的駕駛員的服務問題,我辦領導十分重視,立即責成相關部門辦理。
日前,我辦相關部門及人和出租汽車公司負責人,已對此事進行了查處,並與您進行了聯繫,向您表示了道歉,得到了您的諒解。
希望您一如既往地關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市客運交通管理辦公室
2011年1月13日