我5月份新買的南開區雅雲裡的二手房，因為要裝修，今年不會入住，所以打算今年暖氣辦停，5月底去供熱站辦理停熱手續時，工作人員告之因為6月份上面要有文兒下來，要等文件下來後具體怎麼收費纔能辦，現在6月份要過去了，昨天又去了趟，還是不能辦。我就不明白了，文件沒下來前，我就不能辦了嗎？

    文件沒下來前，我就不能按現行的手續辦理了嗎？

    我要等到什麼時候纔能辦呢？

    希望相關部門能給我一個答復。