2010年6月17日凌晨0:30--1:30之間,我們一行23人下飛機後,準備在機場打出租車回家。我公司領導胡先生,因爲經常乘飛機出差,所以瞭解機場出租車內道和外道價格的差異。但是很少出差的同事由於不瞭解,準備上車的時候,胡先生出面提醒那些同事外道和內道價格差異。這時內道的出租車司機就非常惡劣的恐嚇和辱罵胡先生,行爲及其惡劣。在場的110民警也不作爲,袖手旁觀(注,已經找相關部門投訴處理當晚值班民警了)。胡先生給客運處打電話無人接聽,即使18日下午4點打電話也無人接聽;機場負責安全管理的部門也不見有出面制止和調解的。可以想象當時的情景,公安,客運處和機場三方面職責的缺失,給我們的心裏造成什麼樣的傷害,如果不是我們人數多,很有可能遭到毒打和攻擊。作爲天津本地人,我們尚且感到如此的無助,可想而知如果外地來津的人遇到這種情況會多麼害怕。我們行政管理部門職責的缺失,嚴重影響天津的城市形象。我們在此希望有關領導能出面,一方面拿出具體的措施怎樣加強客運處及機場本身行使他們應該行使的職責,另一方面,能否將市客管辦駐機場客運處、機場安保部門負責人召集起來,給胡先生一個明確的承諾。真誠期待您的答覆。
尊敬的辛小姐:
您好!您反映的天津機場出租車管理問題,經我辦相關部門辦理,現回覆如下:
我辦正在組織全市出租汽車行業開展“學先進、樹新風、創一流”活動,其中主要工作就是以天津機場、天津站爲重點,全面整頓場站運營秩序,通過整頓改變場站服務面貌。
現我辦正在加強對天津機場、天津站等場站客運出租汽車市場的檢查工作,發現有違反《天津市客運出租汽車管理條例》規定的車輛,現場查扣,按條例規定嚴厲處罰。
感謝您對我們工作的關心。祝您生活愉快!
天津市客運交通管理辦公室
2010年6月25日