尊敬的燕宇傷心業主網友：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視您反映的情況，針對燕宇小區地鎖問題，我室正責成相關部門抓緊核實，相關問題正在調查處理，請您耐心等待。

北辰區政府辦公室

2010年6月23日

尊敬的燕宇傷心業主網友：

    您好，您的來信已收悉。您所反映的私搭亂蓋問題是該小區目前最為突出的問題，由於該小區開發商以附帶贈送小院的違法方式進行房屋銷售，加之小區物業管理不善，造成一樓居民侵佔綠地私擴小院現象。對此，瑞景街和區有關部門及駐街執法隊多次協調，於2009年5月對私圈綠地、私開菜地進行集中清理，初步改善了小區環境。目前，瑞景街對新近形成或正在施工的違章建築，一經發現堅決制止。對小區遺留的違章建築，瑞景街現已統計造冊，並正在與區市容委、執法局共同研究治理方案，方案出臺後，將對小區所有違章進行全面綜合整治。同時，也希望您支持配合我們的工作，發現新的私搭亂蓋，第一時間向瑞景街舉報（電話：26677346），盡快形成齊抓共管之勢。不管有多大的困難，小區私搭亂蓋問題一定會妥善解決，希望得到您的支持和理解。關於地鎖問題，小區物業撤出後，各項管理服務出現一片混亂，瑞景街多次指導居委會及業主委員會強化管理，纔使小區混亂行為趨於問題，但仍有一些問題沒能妥善解決，諸如車輛管理問題。現替代物業負責小區衛生清理工作的景龍物業服務隊，曾與小區業主委員會協商，承擔小區機動車輛管理工作，但業主委員會未准。對此，我們正努力尋求其他方法，爭取彌補小區車輛方面的管理空位。
    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室
瑞景街道辦事處 

2010年8月4日