今天上午（5月20日），聽天津交通臺的紅綠燈節目，同往常一樣又有兩條投訴出租車的消息。

    1.天津機場候機大廳出租車司機非法攬客沒人管.

    2.乘客打車到達目的地後，司機並沒有關閉計價器，在找錢的時候多收了一分鐘的等候錢，而且還不找零。乘客打電話到其所屬銀建公司投訴，投訴電話竟然無人接聽。

    由此兩個問題，加上網上以及每天紅綠燈節目都經常出現對出租車的投訴，自然使人聯想到：天津市的出租車市怎麼管的？爲什麼沒有長期有效的管理監督機制？客管辦是否有不作爲之嫌？

    每當有網友投訴出租車的時候，客管辦的回答總是什麼加強教育，什麼展開大討論，什麼學習先進這些空話，並必有提到任何有效的管理監督措施。

    希望領導能督促客管辦採取有效措施，加強管理，提高管理水平，不要拖我市快速發展的後腿。