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天  津  通
發表人： 李女士 　　 提問時間： 2010-03-16 15:57
　標題：出租車司機繞路多收費投訴
內容：

    3月13日，我從紅橋區光榮道商學院附近搭乘出租車前往北辰醫院，出租車司機沿咸陽路、津京公路，最後到達北辰醫院，計價器顯示全程行駛9公里，等候2分30秒，車費19.9元，當時駕駛員收了我20塊錢。

    之前，我曾幾次按此路線打車都不是這個價錢，都在16塊錢左右，所以認爲司機給我繞了路，但司機拒不承認繞路，我只能向客管部門反正這個問題，希望能幫助查實解決。
回覆部門： 客管辦 　　 回覆時間： 2010-03-18 09:05 　　 是否超時： 否

尊敬的李女士：

    您好！收到您的投訴後我辦領導十分重視，立即責成稽查部門查處，現將查處結果回覆如下：

    我辦稽查部門經過調查覈實，認定此趟業務應爲7公里，應收費16.5元，運營此趟業務的駕駛員是非從業“假的哥”，多收您3.5元。在確鑿的事實面前，本車從業駕駛員張某承認自己違反了客運法規，擅自將出租車交給無駕駛員客運資格證的人員運營，並繞道多收費。張某除退回多收您的車費外，還寫出了書面檢查。我辦稽查部門依法對張某進行了封車、扣證和罰款的嚴肅處理。

    希望您一如既往地關心和支持我們的工作。

    祝您生活愉快！　　

天津市客運交通管理辦公室

2010年3月18日　
 
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